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En Selva Exotic protegemos sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Karla Pezo Saavedra, nombre comercial Selva Exotic, RUC 10732041767, con domicilio en Jr. San Martín 1167, Tarapoto, San Martín, Perú.
Contacto de privacidad: hola@selvaexotic.com
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
- Datos de identificación: tipo y número de documento (cuando la normativa de áreas protegidas lo exige).
- Datos de reserva: tour, fecha, número de personas y preferencias especiales.
- Datos de navegación: dirección IP y páginas visitadas, de forma anónima con fines estadísticos.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar y confirmar reservas de tours y servicios turísticos.
- Comunicar información relevante sobre su reserva (confirmaciones, cambios, recordatorios).
- Atender consultas, cotizaciones y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad turística en Perú.
- Con su consentimiento expreso: envío de comunicaciones comerciales y ofertas.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento se fundamenta en: (i) la ejecución del contrato de servicios turísticos; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) su consentimiento libre e informado para finalidades adicionales.
5. Sus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley N.° 29733 usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, escriba a hola@selvaexotic.com indicando nombre, tipo y número de documento y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Si detecta algún incidente de seguridad, comuníquenoslo de inmediato.
8. Modificaciones
Selva Exotic puede actualizar esta política periódicamente. Los cambios relevantes se notificarán a través de nuestro sitio web.